Az e-mail üzeneteket mindig megfelel?en kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport általában eltér? tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehet?sége van változásra. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. A címzett kevésbé id?vel a tartalom meg�